AD Carrosserie et Garage Expert JOUANNIC

Je suis très déçue par l’accueil et l’attitude du personnel lors de la restitution d’un véhicule de prêt ce jour.
J’ai remis de l’essence correspondant à ma consommation pendant la durée du prêt : 20 € lors d’un premier passage à la station-service. Cependant, la jauge du véhicule n’est pas montée après le plein. Lorsque je l’ai signalé au garage, aucune écoute ni compréhension ne m’ont été accordées. On m’a demandé de retourner remettre de l’essence, ce que j’ai fait immédiatement en ajoutant cette fois env. 14 € supplémentaires.
Malgré ces deux pleins et un total d’environ 34 € d’essence ajoutés, la jauge n’a toujours pas bougé. Le problème semble donc clairement venir du véhicule lui-même et non d’un manque de carburant de ma part.
Au-delà du problème technique, c’est surtout le manque de respect et la manière dont j’ai été traitée qui m’ont profondément choquée. Malgré les explications fournies et les deux tickets de station-service présentés pour prouver ma bonne foi, j’ai été accueillie avec un ton désagréable, accusateur et particulièrement méprisant. Je trouve regrettable d’avoir été mise en cause alors que j’ai simplement suivi les consignes demandées. Cela ne reflète pas le professionnalisme et la qualité d’accueil attendus d’un garage.

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Garage très sérieux et personnel très agréable. Je fais confiance à ce garage pour l'entretien et les reparations de mes véhicules depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu à me plaindre. Je recommande.

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Garage incompétent.
3 mois pour faire les réparations d'une voiture. Aucune nouvelles de la part du garage. On les appelle personne ne sait donner une date. Voiture de prêt disponible au bout de 2 mois.
Le jour où la voiture est enfin prête, on nous annonce une facture de 800 euros de plus. Nous avons appelé tout les semaines mais ils ont oublié de nous prévenir.

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Tres satisfaite de la réparation et un accueil vraiment sympathique. Merci

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Pour la carrosserie impeccable mais pas de mécanicien pour changer une simple sonde sur une voiture « récente » … donc pas expert en mécanique… dommage a voiture soit disant récente à 8 ans.

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Mme Jouannic s'est démené auprès de l'expert pour faire réparer notre Mercedes SLK suite à un choc arrière
La voiture est sortie de carrosserie comme neuve
Personnel très compétent et à chaque visite super accueil
Merci encore à toute l'équipe

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Garage incompétent, je vous déconseille d'y aller. Quand on arrive on voit une cinquantaine de véhicules en attente de réparation faut pas se demander pourquoi. Surtout l'expert qui travaille avec eux, encore pire. 3 semaines pour changer un pneus et le pire il avait toujours pas commandé. Madame à la réception n'était pas contente parce que 2 jours après j'irai ailleurs pour changer mes pneus et non chez eux or qu'ils avaient 3 semaines pour le semaines depuis la prise en charge ma voiture

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je suis très content de ce garage ou nous avons amené deux véhicules avec un prêt de véhicule pour chacun: amabilité et professionnalisme sont au rendez vous.A recommander

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Établissement à l’écoute du client ma voiture a été réparé dans les prévus bravo à toute l’équipe

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Des voleurs, une honte. J'ai demandé un devis pour une peinture carrosserie, 1008€ !! Je précise à la concession Nissan le devis était à 620€ (je trouvais cela élevé pour le peu de rayures). Je leur ai demandé de me justifier une telle différence, je n'ai jamais eu de réponse. Dommage pour un garage suité au plus près de chez moi... Clairement mal honnête. Vraiment déçue.

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