AD Garage Expert TOURNIEROUX THIERRY

Je déconseille fortement ce garage.
Une étoile car je ne peux pas mettre 0
Mon véhicule a été remorqué par leurs soins en pleine nuit sur l'autoroute, alors que je me trouvais à 1h30 de mon domicile. Dès le dépannage, sans aucune vérification, le dépanneur m'a simplement affirmé que, vu l'âge de la voiture, elle était "morte".
À partir de là, ce n'a été qu'une succession de reports. Pendant plus de deux semaines, j'ai appelé à plusieurs reprises pour savoir quand un diagnostic serait enfin réalisé. À chaque fois, on m'expliquait qu'ils n'avaient pas le temps et qu'il fallait rappeler quelques jours plus tard. En revanche, on ne manquait jamais de me rappeler de régler le reste des frais de dépannage, alors qu'il avait été convenu que je paierais l'ensemble une fois les réparations effectuées.
À plusieurs reprises, j'ai dû redonner les mêmes informations concernant la panne, preuve que rien n'avait été noté.
Lorsque je suis venu récupérer ma remorque, j'ai découvert que ma voiture était stationnée dans un champ attenant au garage, accessible à tout le monde. Là encore, on m'a redemandé le paiement du dépannage alors qu'aucun diagnostic n'avait toujours pas été effectué.
Après plus de deux semaines d'attente, j'appelle de nouveau. On me répond simplement : « Votre voiture est morte. » Aucune explication, aucun compte-rendu, aucun devis, aucun diagnostic. J'ai de sérieux doutes sur le fait que mon véhicule ait réellement été examiné.
Tout au long de cette prise en charge, je n'ai jamais eu affaire à une seule personne agréable ou bienveillante. Chaque échange a été froid, parfois sec, avec le sentiment de déranger à chaque appel ou déplacement. Un minimum de courtoisie et de considération envers les clients aurait pourtant été apprécié, surtout dans une situation déjà très stressante.
Lorsque j'ai demandé un rapatriement à mon domicile, un tarif de 650 € m'a été annoncé, tout en me demandant de me dépêcher, alors que ce sont eux qui avaient immobilisé mon véhicule pendant plus de deux semaines sans intervenir. Lorsque j'ai finalement trouvé un autre transporteur, on a tenté de me facturer des frais de gardiennage, que j'ai naturellement refusés compte tenu de la situation.
Le jour où j'ai récupéré ma voiture, le dépanneur chargé du rapatriement m'a indiqué qu'elle se trouvait toujours dans le même champ, à côté de véhicules destinés à la casse, et qu'elle n'avait vraisemblablement jamais été déplacée.
Le plus incroyable, c'est que deux membres de ma famille ont ensuite recherché la panne. Verdict : une simple pièce du turbo était cassée. Réparation : 120 €. Depuis, la voiture fonctionne parfaitement. Elle était donc loin d'être "morte".
J'ai également récupéré mon véhicule avec moins de carburant qu'à son arrivée ainsi qu'une fissure sur le pare-brise.
Au final, j'ai surtout perdu plus de deux semaines, de l'argent et énormément de temps à cause d'un garage qui ne m'a apporté ni diagnostic sérieux, ni transparence, ni professionnalisme.
Je ne recommande absolument pas cet établissement. Si vous êtes contraint d'être dépanné par eux, faites réparer votre véhicule ailleurs.

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Suite à une panne sur la route, mon assistance a missionné le garage Tournieroux pour effectuer le dépannage.
La jeune femme est arrivée en avance sur l’horaire prévu et a chargé ma voiture sans problème.
Entre temps j’avais pris contact avec Mercedes Limoges pour faire la réparation, ceux-ci m’ont proposé un rdv 1,5 mois plus tard !!!
J’ai demandé au garage Tournieroux s’ils pouvaient effectuer la réparation. Réponse positive.
J’ai donc fait apporter ma voiture chez eux. Le lendemain j’avais un devis que j’ai signé dans la foulée.
Malheureusement, les pièces n’était pas disponible chez le fournisseur habituel.
Ça a un peu décalé la réparation.
Mais celle-ci a été faite dans les règles de l’art. La facture correspondait exactement au devis.
Je recommande vivement cette entreprise.

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Nous avons fait dépanner notre voiture par le garage Tournieroux.
Elle a été réparée par celui ci en même pas une semaine; tarif correct.
Nous recommandons a 100%

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Dépanné par Estelle ce samedi après midi 11 juillet sur Masseret. / Elle nous a sauvé la mise / Avons pu repartir après un passage à l’atelier / Merci beaucoup

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Dans le cadre de l'assistance (intervention rapide mais n’on pas réussi faire le diagnostic de mon véhicule), j’ai décidé de récupérer le véhicule en panne et le faire réparer dans ma région et il s’agissait une simple du durite d’air débrancher 10 minutes la réparation.

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J’ai récemment fait appel à ce garage pour l’entretien de mon véhicule, et je suis extrêmement satisfait du service. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et très à l’écoute. Les délais ont été respectés et le prix est plus que raisonnable pour la qualité du travail effectué. De plus, on m’a expliqué clairement les réparations nécessaires sans pression, ce qui est rare dans ce domaine. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service fiable et de confiance. Un grand merci à toute l’équipe .

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Nous avons eu une panne sur l’autoroute A20. Plus de turbo! Nous avons été pris en charge par le garage AD. Nos vacances étaient compromises. Grâce à des professionnels de la mécanique nous avons pu reprendre notre route assez rapidement. On vous remercie pour votre efficacité et votre gentillesse.

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Garage très professionnel. Nous sommes venus en urgence pendant nos vacances et ils nous ont bien dépanné malgré leurs charges de travail. Le devis a été clair et précis , sans mauvaise surprise et très réactif.Nous recommandons !

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Je suis tombé en panne sur l’autoroute le soir, leur dépanneur a pris ma voiture en charge pour l’amener dans leur dépôt,la personne très agréable. Le lendemain j’appèle pour leur demander de déplacer ma voiture sur un autre Garage pas de présentation rien du tout, je pense/je suppose que j’ai eu le responsable au téléphone vraiment très désagréable, comme si je l’emmerdais

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Suite à un incident lors du dépannage, le responsable du garage a fait de son mieux pour nous aider.
Évidemment ça aurait été mieux pour nous de ne pas subir cet aléa du à un problème technique mais je les remercie pour leur honnêteté et les efforts mis en œuvre pour nous rendre notre voiture au plus vite.

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