Audi (Atelier) Voiron - Jean Lain Mobilités

Très bon accueil. Le remplacement des disques et plaquettes sur train arrière de mon véhicule effectué dans le meilleur délai. J'apprécie toujours le nettoyage du véhicule avant la remise au client.

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En panne avec mon Q5 (roule mais en mode dégradé), j’ai appelé mardi après-midi et on m’a demandé de rappeler le lendemain matin car personne ne pouvait prendre en charge ma demande. J’ai donc rappelé le mercredi matin et on m’a répondu que quelqu’un me rappellerait dans la journée… Nada. J’ai donc rappelé ce jeudi matin et on m’a dit que quelqu’un me rappellerait… on m’a rappelé à 16h30 pour m’annoncer une possibilité de RV pour un diagnostic fin avril. 3 mois pour brancher une prise et lire un écran… car il n’y a qu’une personne pour faire les diagnostics… vous devriez embaucher. En ce qui me concerne, j’irai faire réparer mon Audi ailleurs.

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1 seule personne capable de dresser un diagnostic dans cet atelier. Bref, 2 mois et demi de délai pour prendre en charge une AUDI en panne. C'est très décevant pour une marque à priori premium !!!

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il y a 4 semaines j'ai récupéré mon véhicule qui avait un problème de faisceau électrique sur attelage ayant un incidence sur le fonctionnement du moteur. Depuis la réparation, tout va bien

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Plus de 400,00 € pour changer une batterie!
La même batterie Bosch 70 Ah garantie 2 ans coûte 110,00 € chez AD!!!
On s'éloigne du sens des affaires et on s'approche dangereusement de la malhonnêteté.....

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Casse vis supportant la distribution complètement prise en charge par VW.
Bon accueil. Réactivité. Disponibilité..

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Excellent accueil, souplesse et disponibilité pour repondre à mes besoins. Professionalisme.

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Catastrophique
J'ai un problème avec ma pedale d'embrayage qui remonte pas
J'appelle pour obtenir un rdv pour un diagnostic
je précise que mon véhicule est suivi chez eux et toutes les révisions sont effectuées chez eux également)
Ont me répond que la personne qui gère les rdv n'est pas disponible ,qu'elle me recontactera pour un rdv ou alors il faut que je me rende directement sur place pour prendre rdv
je précise que j'ai un soucis avec ma voiture et ne préfère pas trop rouler avec ! J'habite à 40 mn du garage ! Résultats la personne m'a en effet rappelé 15 jours après pour un rdv ! Trop tard je suis allé ailleurs si ont est en panne c'est " urgent " ! Très mauvaise gestion des prises de rdv je ne retournerai pas là-bas!

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Bonne prise en charge. Personnel agréable et disponible

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Très bon accueil lors de mon rdv pour la vidange et l'entretien de mon véhicule.

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