Auto Feu Vert Antibes Center

Service a la clientèle zéro !!! On est venu pour utiliser leur libre service de gonflage de pneu gratuit. On nous demande de nous deplace et d'attendre car soit disant il doivent finir une voiture et la sortir rapidement la voiture en question sur la plate-forme de levage et capot ouvert après 5 minutes d'attente le gérant nous dit qui fini une autre voiture pour nous laisser l'accès mais finalement commence a démonter une batterie pour en faire le changement. Si on vous gêne pour juste faire un gonflage de pneu de 5 minutes retire le service et arrêter de faire perdre du temps au gens en plein soleil

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Je tiens sincèrement à remercier l'équipe Feu Vert et tout particulièrement Stéphanie, Vincent et Ruben S. qui ont pris en charge ma voiture alors que je devais impérativement partir rejoindre mes parents à 700 km d'ici. Non seulement ils ont réparé ma voiture (batterie morte) mais en plus ils ont contrôlé l'ensemble de mon véhicule pour que je fasse le voyage en toute sérénité. Je suis bien arrivé auprès d'eux, et c'est grâce à eux, leur rapidité et leur professionnalisme. Alors encore une fois, merci. Je recommande !

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Je suis passé cet après-midi acheter de l’huile moteur. N’y connaissant rien, j’ai demandé à un vendeur s’il était possible qu’un mécanicien puisse m’aider à la verser dans mon véhicule. Le vendeur est allé demander à l’un de ses collègues, qui lui a répondu (sans, bien sûr, s’adresser directement à moi) : « On n’a pas de temps à perdre avec ça, ils n’ont qu’à demander à l’atelier. » Désormais, je n’irai plus qu’au magasin de Villeneuve-Loubet, où les employés sont bien plus agréables et professionnels que ceux d’Antibes. Un peu de respect ne fait de mal à personne.

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Alors que je n'avais pas de rdv j'ai été reçu par Vincent au magasin de Antibes. Je félicite ce monsieur pour son professionnalisme et sa courtoisie. Il a tout fait pour que la réparation de mon pneu soit faite. C'est malheureusement de plus en plus rare de rencontrer le telles personnes. Merci et félicitations. Jacques

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On demande un renseignement a l'accueil pour un soucis de voiture, la dame nous envoie voir le réparateur mais finalement on doit retourner a l'accueil pour refaire la queue pour un rdv
Perte de temps et mauvaise communication entre les réparateurs et les personnes de l'accueil
Une petite suggestion, ce serai bien des petits banc pour s'asseoir en attendant que la voiture soit en réparation.
Révision 70 points de contrôle donc beaucoup de contrôle pas fait en profondeur, il change les essuie glace neuf contre des pourris qui essuie pas, bizarre...

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A FUIR! Malheureusement je ne suis pas là seule à le dire au vu des différents avis.
Nous avions pris rdv le 02/06 pour le 15/06 pour un forfait distribution et un forfait révision réglé en ligne pour un montant de plus de 800 € qui ont servi de trésorerie à l'entreprise.
A l'heure du rdv, on m'a indiqué que la prestation ne pouvait être effectuée dans ce centre.
Bravo ! on a pu fixer le rdv et payer une grosse somme mais en 13 jours, personne n'a pu nous appeler pour nous informer de l impossibilité de la prise en charge. Il a fallu qu on prenne une journée qui du coup se trouve perdue, qu'on se rendent au feu vert d antibes pour apprendre que la prestation ne pouvait être honoré. Quel sérieux et quel professionnalisme !
Aucune excuse d un responsable ou même du personnel boutique, ils sont juste rester les bras croisés à attendre mon départ et j en passe.
J'avais bien vu les mauvais commentaires sur internet mais je pensais que le service qualité ou que le responsable du centre au vu des réponses en tenait compte. Et bien force est de constater que non.
Alors plutôt que la retorique de répondre que vous êtes sincèrement désolés, que le retour est pris en compte afin d'améliorer la qualité de service, que vous regrettez le désagrément occasionné et que vous espérer avoir l opportunité de mieux nous servir à l avenir... vous devriez prendre en compte honnêtement le préjudice subi par le client et trouver une solution permettant de satisfaire celui-ci.
En tout état de cause, la meilleure des choses seraient de simplement honorer les prestations qui peuvent être réservée en ligne.

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Le point négatif c’est le délai de prise en charge , le rdv était à 8h30 et la voiture a été prise en charge à 9h45 ! Sinon mécano ( CHADI ) de très bons conseils , sympathique et à l’écoute avec de bonnes explications . Je reviendrai car Chadi m’a inspiré confiance par son professionnalisme !

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Pneu éclaté à mi-chemin de ma destination.
Période de vacances surchargée avec des rdv à 15 jrs.
Merci à l’équipe de m'avoir trouvé un créneau avec empathie, professionnalisme, efficacité et gentillesse sans pour autant lèser un autre client plus légitime.
Je recommande et remercie l’équipe d’Antibes.

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Une honte... Un scandale... Voiture déposée on nous dit de la récupérer pour 10h30
Nous arrivons à 10h30 on nous informe que la voiture n'a pas été faite, sans nous prévenir !!!!!!
J'ai amené une personne de ma famille qui a un cancer récupérer son véhicule qui n'a pas été fait, et la politesse ou plutôt la correction de prévenir le client que vous avez eu du retard et que c'est mieux de venir à un autre horaire elle est partie où ??? Dans la cuve d'huile moteur ??
Résultat elle doit se rendre sur place à 14h en bus en espérant que cette fois ci elle sera prête....
Sérieusement c'est déplorable de ne pas être capable de prévenir les gens d'un imprévu, nul nul nul une honte !! Y a des humains derrière les moteurs au cas où vous n'étiez pas au courant...

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A fuir !
Accueil, magasin, atelier et parking laisse vraiment à désirer.
Impossible de commander les pneus que vous choisissez même après leur avoir fait 3 propositions différentes, la raison donnée : Impossible de les commander : un mystère à mes yeux ! Prise dans le temps, on me propose des feu vert... me suis sentie coincé, ne pas avoir le choix !
Le jour J du changement des 4 pneus, ils n'ont pas mis les bons pneus . Obligé de revenir une autre fois pour mettre les bons.
On m'a rendu mon véhicule sale. Ils ne prennent pas soin de leur intervention. Ça n'a jamais été aussi compliqué de faire changer des pneus.
On a essayé de me vendre plusieurs offres avec insistance que j'ai refusé. On a essayé de vouloir me faire faire des réparations soit disant urgente alors que le véhicule venait de passer le contrôle technique qui était ok. Bref soyez prudents !
Je ne recommande pas .

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