Autodistribution Normandie Maine (2 bis Bd Pierre Lefaucheux ZI Sud)

Merci beaucoup a Jimmy pour s'être tres bien occuper de moi en ce week-end de mans classic. Sauvetage in extremis grâce a 2 courroies en stock et une super discussion avec un passionné auto !

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Bonjour,
Suite au diagnostic réalisé sur mon véhicule pour une fuite d’huile, l’atelier m’a annoncé des réparations d’un montant estimé à environ 2 000 €, ce qui représente une somme importante.
Lors du dépôt de mon véhicule, j’ai confié la carte grise et demandé explicitement que les papiers soient remis dans la voiture après le diagnostic. Or, à mon retour, je n’ai pas retrouvé mes documents dans le véhicule. Étant certain de les avoir remis au chef d’atelier, ce dernier m’indique pourtant ne pas les avoir conservés, ce qui soulève une incompréhension de ma part.
Par ailleurs, les frais m’ont été communiqués uniquement par téléphone, sans qu’aucun document écrit ne me soit transmis. À ce jour, je n’ai reçu ni diagnostic détaillé, ni devis, alors qu’un devis est normalement obligatoire avant toute intervention ou estimation de travaux.
Je souhaite donc obtenir des explications claires concernant :
- la disparition de mes papiers,
- l’absence de diagnostic et de devis écrits,
- ainsi que le détail précis des réparations annoncées et de leur coût.
Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour échanger afin de clarifier cette situation.
Cordialement,
Jean Leclercq

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Mon véhicule est passé par ce service AD72 pour un changement du triangle+rotule+parallélisme .Excellent travail,tarif très intéressant. Je recommande

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Excellente expérience du début à la fin. L’équipe a été aux petits soins, aussi bien les vendeurs que les professionnels de l’atelier. Intervention rapide, travail efficace et personnel aimable et professionnel. Un garage sérieux, organisé et digne de confiance. Je recommande sans hésiter.

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Le sens du service, accueil de qualité, des conseils avisés, je suis très satisfait.
Équipe très professionnelle. Je recommande !

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Personnel et chef d'atelier pro avec des prix certes dus à l'inflation mais correct. Concernant la mécanique (pour moi c'était la distribution), un travail très bien fait, propre.
Des pièces à-40%, un travail propre, du personnel sympa et pro. Pourquoi chercher ailleurs ?.

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Excellent accueil chez Autodistribution Le Mans, l'équipe est compétente, le service en ligne est pro (merci Julien pour tes bons conseils), les prix sont plus que correct, la commande de mon rétroviseur et même arrivée avant les délais annoncés ;)

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Équipe très compétente et accueillante, merci énormément aux mécaniciens pour leurs réactivités. Notre panne de batterie a pu être résolue en une journée , de vrais héros !

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C'est la première fois que nous y sommes allés j'ai trouvé rapport qualité-prix excellent et concernant le personnel alors là chapeau !! J'ai été très agréablement surprise de l'accueil et du travail effectué sur la voiture

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Non-respect des délais,
Indiqué « dispo en 24h » sur mon bon de commande.
24h passé et toujours pas disponible dans le magasin.
Dommage que la personne de l‘accueil soit davantage sur la défensive et moins emphatique (dans le cas contraire, j’aurais pu mettre 5 étoiles pour le service et tout en gardant le commentaire du dysfonctionnement du non-respect du délais)

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