Centre Auto Roady Salon de Provence

Je souhaitais vraiment prendre quelques minutes pour laisser cet avis, car certaines expériences méritent d’être soulignées.
Je suis venu chez Roady Salon-de-Provence pour faire changer les pneus de ma C3, une voiture à laquelle je suis particulièrement attaché. Pour moi, ce n’est pas simplement une “petite voiture blanche”, et j’avais donc à cœur de la confier à des personnes sérieuses et professionnelles.
Et je dois dire que je n’ai absolument pas été déçu.
Je tiens tout particulièrement à remercier Jonathan, qui m’a accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme qui font vraiment plaisir. Dès les premières minutes, on se sent considéré, écouté et en confiance. Il a été disponible, attentionné et très professionnel du début à la fin.
Aujourd’hui, ce genre d’accueil devient malheureusement de plus en plus rare, alors quand on rencontre quelqu’un qui fait son travail avec autant de sérieux et d’humanité, il est important de le dire.
Un immense merci à Jonathan pour son accueil et son professionnalisme, ainsi qu’à toute l’équipe de Roady Salon-de-Provence. Ma C3 est repartie avec ses nouveaux pneus, et moi avec le sourire.
Je recommande sincèrement ce garage et cette équipe. Bravo et merci ! ❤️🚗

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Mauvaise expérience dans la gestion des créneaux et des rendez-vous
Rdv pris pour une vidange simple filtre à huile pour le samedi 10h ... véhicule pris en atelier à 11h15 et récupéré à 12h05 !
À quoi bon prendre rdv ?
Passez y, laissez votre véhicule, priez un bon coup et vous récupérerez votre véhicule 2 heures après... Ou dans l'après midi ... Ou le soir ... Ça sera au petit bonheur la chance
Autant, pour une urgence, je peux comprendre l'attente si on doit passer entre deux rdv ; mais avec un rendez-vous pris : c'est un manque de professionnalisme

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Devant passer le contrôle technique et partir rapidement en vacances, j'avais besoin de vérifier les niveaux et de regonfler les pneus. J'ai été reçue par un jeune homme efficace et les prestations se sont faites gratuitement. Je peux partir l'esprit tranquille. Merci à lui !

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J’avais demandé un devis pour le remplacement de deux ampoules de feux de croisement. On m’a annoncé près de 80 € avec la main-d’œuvre, en affirmant que c’était compliqué, avec des ampoules difficiles d’accès.
Je précise pourtant que je suis une vraie quiche en voiture, je n’y connais pas grand-chose et je ne suis pas du tout bricoleuse.
Je suis allé chez un concurrent, où l’on m’a tout de suite expliqué que les références qu’on m’avait données n’étaient même pas les bonnes. Ils m’ont également confirmé que les ampoules étaient très faciles d’accès, au point de me dire que je pouvais les acheter moi-même sur Internet et que, si besoin, ils me les monteraient en 5 minutes.
Au final, je les ai remplacées moi-même en une dizaine de minutes, sans aucune difficulté.
Montant total 14€ et zéro euro de main d œuvre .
J’ai vraiment eu le sentiment qu’on essayait de me facturer une intervention largement surévaluée. Je ne reviendrai pas.

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Lors d'un passage sans rendez-vous, j'ai confié mon Renault Scénic pour une jupe de protection avant sous moteur qui avait lâché.
Je tenais à souligner l'amabilité de l'accueil malgré une journée chargée. Le technicien a pu réparer le tablier avant et le refixer sans remplacer la pièce.Je recommande.

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Depuis plusieurs années, je confiais l'entretien de mon véhicule à ce garage en toute confiance. Malheureusement, ma dernière expérience a été très décevante.
Après un changement de courroie de distribution, un bruit de claquement est apparu dès la récupération du véhicule. Lorsque je suis retourné au garage, on m'a indiqué qu'il pouvait s'agir d'un cache déplacé lors de l'intervention et qu'une nouvelle réparation me coûterait environ 300 €.
Aujourd'hui, lors d'une simple vidange dans un autre garage, le problème a été identifié en quelques minutes : il s'agissait en réalité d'une plaque sous le véhicule qui avait été mal refixée après l'intervention.
Je trouve regrettable qu'une erreur liée à l'intervention n'ait pas été reconnue et qu'une réparation payante m'ait été proposée sans diagnostic plus approfondi. Après plusieurs années de fidélité, je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de transparence.

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Problème de signalisation Ad blue sur C3. Chez Citroën rdv dans 15 jours, coût 280€. Chez Roady rdv le lendemain, problème réglé pour 40€ et en prime l'amabilité et le sourire des intervenants. Je recommande

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Louane c'est occupé de nous, elle a été d'un professionalisme et d'un conseil exceptionnel. J'ai cru comprendre qu'elle était en apprentissage !! Embauchez la parce que sinon j'ouvre un garage pour l'embaucher moi !

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Le garage n'est pas du tout sérieux.
J'appelle pour bloquer un créneau pour changer les plaquettes de frein.
Il me valide le jour et l'heure en me disant qu'il n'y a pas besoin d'acompte.
Du coup je ne pars pas en weekend avec mes enfants et les laisse seul avec leur mère.
Ils n'ont donc pas commandé les pièces sous prétexte qu'il fallait un acompte.
Garage pas du tout sérieux.
Choisir de toute urgence un autre garage sérieux.....

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Personnel très sympathique et compétant, et il sont les rares à faire la révision des boîtes auto et motorisées.

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