Centre Auto Roady Serres-Castet

Toujours très bien accueilli par Florian!
Une équipe très souriante, agréable et qualifiée. La prise de rendez-vous est rapide, les délais sont respectés et les explications concernant les travaux effectués ou à effectuer ainsi que l’entretien sont très clair.
Merci à Ingrid, Damien, Jérémie et toutes leurs équipes pour leurs professionnalisme, je recommande !

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Une équipe au top à l’écoute & aux petits soins ✨💎
Je ne connaissais pas, je me suis présentée avec un contrôle urgent à faire sur ma voiture . Malgré l’affluence qu’il peut y avoir l’été avec tous les usagers qui viennent faire des services au dernier moment , ils ont été réactifs , tous les gars sont super sympa, compétents et le petit plus, respectueux de l’usager femme
Merci à eux, je reviendrai ☀️

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J’aurais certainement dû prendre connaissance des différents avis avant de me rendre dans cet établissement et en choisir un autre ! Faute à moi.
J’ai acheté une batterie le 24 avril dernier, de la marque Roady. Après avoir été informée qu’il fallait débourser 50 euros pour la faire monter, j’ai décidé de le faire moi-même (2 cosses, une vis... pas le plus compliqué). Montre en main, 5 minutes m’ont suffi.
Je suis ensuite allée la faire tester chez eux : les tensions indiquées étaient de 12,46 V sans consommateur et 14,79 V avec. Ils m’ont alors annoncé qu’il fallait que je revienne, puisque la mesure sans consommateur n’était pas correcte.
En y retournant une semaine après, les valeurs étaient de 12,14 V sans consommateur et 12,08 V avec. Ils m’indiquent alors qu’il faut changer l’alternateur (devis à 771,20 €). Et attention : si vous ne le changez pas immédiatement, vous allez tomber en panne!
Ayant des amis mécaniciens dans l’armée, je leur ai demandé de la tester. Au Fluke 137 (révisé chaque année), il s’affiche alors 12,5 V sans consommateur et 14,29 V avec. Le mécanicien m'a assuré que mon alternateur fonctionne.
Mais — parce qu’il y a un “mais” — seule leur machine fait foi (parce qu'elle est fiable et révisée, ils ne m'ont pas donné la date de la révision), donc pas de garantie !
Donc, pour résumer : 50 € pour installer la nouvelle batterie (rentable la minute!), 771,20 € pour changer un alternateur qui fonctionne, et pas de garantie !
Autant vous dire qu'ils ne me reverront plus chez eux.
NB : s’il faut vraiment que je répare mon alternateur, je suis parfaitement capable de le démonter et d’aller faire changer les charbons (30 €).

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Garage Roady Serres-Castet au top 👍
J’ai récemment vendu une Peugeot 207 qui était suivie chez eux depuis un moment. Juste avant la vente, je décide de faire un point complet : ils remplacent une sonde lambda, puis direction le contrôle technique, sans aucun souci.
Malheureusement, 2 jours après la vente, un voyant défaut moteur apparaît… Gros moment d’incompréhension pour moi. Je retourne donc au garage avec le nouveau propriétaire, et là encore ils ont été exemplaires : prise en charge immédiate, accueil rassurant et très professionnel pour le nouveau propriétaire.
Ils prennent le problème au sérieux, sans chercher à faire du chiffre ou à “matraquer” les gens. Ils ont rapidement proposé un nouveau rendez-vous avec un électricien pour approfondir le diagnostic.
C’est vraiment appréciable de voir un garage aussi impliqué, honnête et soucieux de trouver les vraies solutions. Un grand merci a l équipe et à Damien, le responsable, pour la rigueur, son sérieux et son professionnalisme

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Je partage mon expérience afin d’être utile à d’autres clients.
Je suis venu pour un problème de voyant FAP / moteur sur mon Audi Q2. Après diagnostic, un devis de plus de 2400 € m’a été proposé avec remplacement de nombreuses pièces, notamment des sondes lambda, un nettoyage FAP très coûteux et d’autres éléments.
Après second avis dans un autre garage, il m’a été confirmé que mon modèle ne possède pas 4 sondes lambda mais 2. Une sonde semblait en plus mal remontée / mal positionnée, ce qui pouvait expliquer les défauts relevés. Une approche plus simple a été tentée : nettoyage FAP, régénération forcée et effacement des défauts.
Résultat : problème résolu pour environ 120 €, sans remplacement massif de pièces.
Je regrette surtout le manque de précision du premier diagnostic et un devis qui m’a semblé disproportionné au vu de la panne réelle. Je recommande aux clients de demander les codes défauts précis et éventuellement un second avis avant d’engager de gros frais.

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J’ai acheté une batterie chez Roady il y a un an maximum depuis mon véhicule n’a eu que des soucis de démarrage. Mon mécanicien a cherché différentes causes et au final il s’avère que cela provient de la batterie qui est défectueuse depuis le début. Cela m’a engendré bcp d’ennuis et de pannes sans parler des frais de garage . Je suis donc venu vers l’établissement en cause de la vente de la batterie mais ils ne veulent rien savoir avec tjs le même discours que la batterie n’est pas garantie vu que je n’ai pas fait contrôler mon alternateur après l’achat de la batterie.
Je suis tombé sur une personne très désagréable au téléphone à deux reprises, je ne recommande pas ce magasin et je n’y retournerai plus et ne le conseillerais pas non plus !!
On se doit un minimum de politesse et de courtoisie envers les clients.

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Je suis passé le matin pour un pneu crevé et un voyant. J'ai pu avoir un rdv le soir même. Je ne peux que recommander chalheureusement.

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Réparation rapide de mon pneu sans rdv et la réparation tient dans le temps!
Je vous conseil d'y aller pour une réparation de qualité.
Merci

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Très bonne intervention sur mon véhicule Volkswagen.
Excellente communication entre la prise de rendez vous, du rappel de RV, de la disponibilité de la voiture.
Personnel accueillant et très professionnel.
Ambiance du garage et propreté sans faille.
Garage à recommander.

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Un grand merci à Roady pour leur rapidité, disponibilité et gentillesse un samedi à 17h week-end de l'ascension pour une crevaison lente on a pût repartir et rentrer le lendemain chez nous. Je recommande vivement sans hésitation.

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