DEKRA Technical Inspection Center

Je ne recommande pas ce centre de contrôle technique. Aucun professionnalisme et un accueil déplorable, notamment de la part de Nelson.
Il ne faut pas faire ce métier quand on a peur de salir son tee-shirt ou lorsqu’on n’est pas capable d’expliquer clairement les défauts constatés sur un véhicule.
Face aux explications floues et contradictoires qui m’ont été données, je suis allée demander un deuxième avis. Cette seconde expertise a confirmé ce que je pensais.
Je ne sais pas si ce monsieur s’est comporté ainsi parce que je suis une femme, mais, visiblement, en matière d’amortisseurs, je m’y connais mieux que lui. Ce genre de comportement n’est pas acceptable.

Avis publié sur Google

Au top, le professionnalisme le sourire l accueil et la rapidité.
Je recommande absolument.
J'avais des appréhensions en tant que femme parce que je connais bien mon véhicule, et comme il y a eu changement de propriétaire sur ce centre que je frequente depuis 10 ans mais rien à dire.
Donc foncez sans hesiter

Avis publié sur Google

Très mauvaise expérience dans ce centre de contrôle technique. L’accueil est froid et peu professionnel, et on a vraiment l’impression que le personnel manque de sérieux dans ses explications. Les informations fournies sont floues et parfois contradictoires, ce qui ne met pas du tout en confiance.
Quand on pose des questions, les réponses sont vagues ou expéditives.
Je ne recommande pas ce centre si vous cherchez un service rigoureux et fiable.

Avis publié sur Google

La personne à l'accueil est très désagréable, prend les clients de haut et parle mal
Il plante également les clients pour aller faire autre chose, sans avoir plus d’explication
Pour une première expérience, ça ne donne pas du tout une bone image de dekra...
Je ne reviendrais pas, des centres il y en a d'autres. Je nec recommande pas du tout

Avis publié sur Google

Très déçue de mon expérience. Lors du contrôle technique, mon véhicule a été refusé pour une ampoule de feu de croisement, ce qui est conforme à la réglementation. En revanche, c’est la gestion de la contre-visite qui pose problème.
Lors de la première visite, on m’a annoncé un tarif de 10 € pour la contre-visite. Ensuite, par téléphone, ce tarif est passé à 20 €. En revenant aujourd’hui, on m’a demandé 25 €. Ce n’est qu’après avoir indiqué qu’on m’avait annoncé 20 € la veille que le tarif a été immédiatement modifié à 20 €, sans aucune difficulté. Le contrôleur s’est ensuite excusé sans trop savoir justifier les différents tarifs annoncés. La contre visite a duré 3 minutes afin de vérifier le bon fonctionnement du feu de croisement. 25€ semble très excessif comme tarif…
Total manque de transparence dans les prix. Ils sont d’ailleurs non indiqués clairement. Je déconseille.

Avis publié sur Google

Premier passage dans ce centre pour contrôle technique de ma moto.
Prise de rdv facile sur le site. Véhicule pris en charge à l 'heure convenue.
Personnel aimable.

Avis publié sur Google

Je suis très déçu de mon passage dans ce centre DEKRA.
Il s'agissait du premier contrôle technique de ma voiture, qui n'a que 4 ans. À ma grande surprise, on m'annonce une défaillance majeure sur les triangles/bras de suspension avant des deux côtés, entraînant une contre-visite.
Ce qui m'a le plus surpris, c'est que je n'avais absolument aucun symptôme à la conduite. J'ai donc demandé des explications afin de comprendre précisément ce qui avait été constaté. Malheureusement, les réponses sont restées très vagues ("des éléments déchirés", "les roues bougent au freinage"...), sans qu'on me montre clairement le problème ni qu'on m'apporte d'explication technique convaincante.
Souhaitant en avoir le cœur net, je me suis rendu immédiatement chez un mécanicien professionnel. Après avoir levé le véhicule et contrôlé minutieusement le train avant, aucune anomalie n'a été constatée. Pour être totalement rassuré, je me suis ensuite rendu dans un second centre de contrôle technique (hors réseau DEKRA) en demandant expressément de revérifier ce point. Là encore, aucune défaillance n'a été relevée.
Je ne remets pas en cause le principe du contrôle technique, qui est essentiel pour la sécurité. En revanche, lorsqu'une défaillance majeure est signalée avec une contre-visite obligatoire, on est en droit d'attendre des explications précises et des constats qui puissent être confirmés. Dans mon cas, deux professionnels indépendants sont arrivés à une conclusion différente, ce qui m'a laissé très perplexe.
Au final, cette situation m'a fait perdre du temps, de l'argent et m'a causé un stress totalement inutile. Pour ma part, je ne reviendrai pas dans ce centre. J'invite simplement les automobilistes qui se retrouvent dans une situation similaire à demander un second avis avant d'engager des réparations coûteuses.

Avis publié sur Google

Rapide, efficace et prix raisonnable. Rien à redire. L’accueil est professionnel et le contrôle se fait sans perte de temps. J’ai également apprécié le rapport détaillé remis après le contrôle, clair et facile à comprendre. Je recommande sans hésiter.

Avis publié sur Google

J'ai pris un rendez-vous la semaine dernière pour mon contrôle technique chez Dekra avec une petite appréhension en tant que femme vu certains commentaires.
J'y suis quand même allée et j'ai été très bien accueillie par les 2 agents. J'ai été prise à l'heure et tout m'a été bien expliqué.
Donc dans 2ans je retournerai dans cette agence sans me poser de questions.;)

Avis publié sur Google

Depuis 14 ans, le CT de mon véhicule est assuré par DEKRA. J'ai pris RV préalablement pour bénéficier d'une petite réduction. Mon véhicule a été pris à l'heure et la durée de l'intervention a été de trente minutes comme prévu.
Personnel aimable et affable. 5/5

Avis publié sur Google