Depannage remorquage Manrique

Catastrophique, je suis tombé en panne à ce jour (vendredi 4 septembre) à 14h sur la A7, remorqué dans un premier temps par l’assistance autoroute, puis par eux, ils m’ont dépanner avec 2h de retard alors que j’étais au rove et eux sur ensues selon leurs dires au téléphone. Et je rajouterai qu’ils ne se préoccupent pas de leurs clients car je demandais à plusieurs reprises où était le dépanneur et ils répondent simplement qu’il est sur la route. Je ne recommande pas et j’espère que cet avis changera les choses même si j’en doute.

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Excellent service de la part de la société de dépannage après être tombés en panne sur une aire de l'autoroute. Les services ont réagi très vite (30mn). La personne en charge du dépannage a pris le soin de nous informer par SMS de son heure d'arrivée. Très sympathique, rassurant, à l'écoute et professionnel, il nous a bien guidés sur les étapes suivantes. Une prestation de service de qualité qui nous a permis de faire baisser le tensiomètre du stress :)

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Je suis tombée en panne à 10km d’un payage sur la A7 et un dépanneur est arrivé en 15-20min. Rapide, super prise en charge et super accueil, avec en plus une salle d’attente pour attendre dans de bonnes conditions avant d’être récupéré par quelqu’un

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Par mini assistance, le remorqueur Manrique a dépanne mon véhicule pour une simple crevaison, la jante de ma voiture était nickel comme
Vous pouvez le constater sur la 1ere photo. Ce remorqueur a depose mon véhicule au garage avec une jante fracassée (2eme photo). Aujourd hui je me retrouve avec un devis pour un pneu et une jante, alors que je devais changer seulement un pneu. Quand on les appelle, ils répondent qu ils n ont pas le temps, ils ne prennent pas leur responsabilité.
Par leur faute, sans véhicule depuis plus d un mois!!!!!
À fuir… ils ne font pas attention aux voitures!!! Si vous ne Voulez pas vous retrouver à payer des dommages que vous n avez pas causer…

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Très mauvaise expérience. Voiture en panne et prise de contact via assurance vers midi. Mise en place d'un rdv pour 14h. Le dépanneur est arrivé a 15h50. A chaque fois que nous appelions, on nous disait : "il arrive dans 20min"... Le garage auquel il devait amener la voiture fermait a 17h et on me dit au téléphone que s'il est fermé a l'arrivée, il faudra payer du gardiennage et la course deux fois (alors que le retard n'est clairement pas de mon ressort). Je passe sur la non-amabilité et la non-orientation client de la standardiste avec qui j'ai parlé. Je rappelle que même si ça passe par une assurance, le client c'est moi.. J'ai dû me déplacer jusqu'au garage pour être présent pour signer un papier au cas où il soit fermé. Heureusement le dépanneur est arrivé a temps.
Je mets deux étoiles car le pauvre dépanneur n'y était pour rien et je m'excuse de m'être énervé aupres de lui. Par contre pour le standard et l'organisation, c'est ZERO !

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J'ai été dépanné par Enzo.
Il a été au top !
Rapidité, sympathie et réel sens du service client.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Nous avons été dépannées sur l’autoroute et conseillées aussi par lui pour le choix garagiste et vraiment top 👍🏻 je recommande personne sérieuse et efficace

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A FUIR ! Je deconseille cette entreprise qui ne donne aucune suite après l'achat et de plus la personne au telephone service depannage nul nul nul franchement tres deçu pas pro.
SCANDALEUX APRES PLUS DE 2 SEMAINES A ESSAYER DE VOUS JOINDRE

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Louis, merci beaucoup pour ce dépannage de qualité. Tu as su être à la fois très respectueux, sympathique, drôle et bon vivant. Le retour jusqu'à chez moi est passé en un clin d'oeil grâce à la géniale personne que tu es.
Encore un énorme merci. Tu m'as sauvé la vie et ma journée !
Bonne courage et bonne continuation :)

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Inadmissible ! Nous l’avons attendu plus 1h, pour qu’au final ils annulent la mission car nous avons manqué leur appel. Je tiens à faire remarquer que le dépanneur était devant le portail de la résidence où il fallait faire le dépannage. Et en plus ils raccrochent au nez quand on leur demande pourquoi ils annulent la mission. 0 pointé.

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