Euro Casse

Très mauvaise expérience avec l’accueil. La dame que j’ai eue s’est montrée particulièrement hautaine et désagréable dans sa façon de parler. Lorsqu’on contacte un professionnel pour obtenir des renseignements, on s’attend au minimum à être accueilli avec respect et courtoisie. Malheureusement, cela n’a clairement pas été le cas lors de mon échange. Dommage, car la qualité de l’accueil donne forcément une mauvaise image de l’établissement.

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Je consulte votre site et je vois clairement des pièces disponibles pour un véhicule précis.Je me déplace donc jusqu’à votre casse… et là, on m’interdit d’entrer, sans bonjour, sans excuse, sans aucune formule de respect. On me parle comme si j’étais un moins que rien.
On me demande pour quel véhicule je viens, je réponds, et on me sort droit dans les yeux :
« On n’a pas ! »
Sauf que le véhicule en question était juste derrière vous, visible à 5 mètres, et affiché sur votre propre site.
À ce stade, ce n’est plus une erreur c’est clairement du tri à la tête du client.
Résultat : plus jamais je ne remettrai un pied chez vous.
Zéro pointé, Eurocass.
Je ne sais pas si le patron tombera un jour sur cet avis, mais il serait temps de faire des contrôles sérieux, parce que là, c’est du grand n’importe quoi.
Entre la dame au comptoir qui frôle l’irrespect en discutant avec son collègue comme si j’étais transparent, et le monsieur à l’intérieur de la casse qui, en plus de mentir, me parle comme un moins que rien… il faudrait peut‑être se rappeler que le commerce, en France, ça ne fonctionne pas comme ça.
Et accessoirement c’est le client qui vous fait vivre !
C’est terminé, je commanderai désormais sur internet, au moins je ne perds plus mon temps.
Merci Eurocass.
Tout est à revoir, la seule personne correcte dans tout ça, c’est la dame à l’accueil.
Courage à elle pour travailler dans un environnement pareil.

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dame des pièces détachées très désagréable et hautaine qui interdit l'entrée dans le parc pour la raison suivante : "je n'ai pas les pièces que vous avez demandez" car les voitures sont d'après elle trop récentes (c'est vrai qu'il y a que des voitures datant de plus 30ans dans les casses 🤨) + "vous pouvez pas vous baladez comme vous voulez". Très bizarre tout ça.
PS : dame de l'accueil très gentille elle même étonnée du comportement de sa collègue.

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Tout d’abord, dame de l’accueil très gentille, nous avons été très bien accueilli jusqu’à ce que nous allions au magasin de pièces détachées, une autre dame visiblement très occupée par son ordinateur nous demande ce que nous voulons, des pièces pour des voitures de plus de dix ans, mais apparemment aucuns des deux modèles n’est dans le parc jugés trop récents ??? Nous décidons donc d’aller faire un tour dans ce dernier mais nous sommes très vite interpellé car la même dame a l’ordinateur nous dit que c’est "interdit" étonnant pour une casse, tellement étonnant que même la gentille dame de l’accueil en a été surprise, cette fameuse dame crie à sa collègue "qu’elle n’a pas les pièces" et nous lui répondons que nous voulons juste faire un tour ce à quoi elle nous répond : vous avez pas le droit de vous baladez comme ça ??? ce n’est pas le principe d’une casse de base ?? La dame de l’accueil ayant tout entendu nous dit : vous pouvez quand même y aller il y a des mécanos à l’intérieur. Mais apparement impossible pour la dame de la boutique donc bon tant pis, l’ordinateur était sûrement plus intéressant que les clients.
PS : merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse et son amabilité.

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Je vien pour 4 injecteurs clio 3 dci il me dit 200€ les 4 je lui demande s’il peut m’en démonter 1 pour que je vois l’état de l’injecteur logique j’attend a l’accueille il m’a démonter les 4 je lui dit que 2 des 4 sont mort il me dit « mécano,hooo le mécano » Bha le « mécano » avais pas tord bref pris de haut arnaquer je les montes dans la voiture prévue à cette effet voyant injecteur défectueux + perte de puissance +++ mort de chez mort comme le monsieur dit seul lui connais la mécanique je pense que certains son sûrement plus qualifié pour ce qui est de la suite sa se verra avec les collègues gendarmes car au vue des avis qui sont en bas je pense que je ne suis pas le seul.
Aucun remboursement 200€ perdue et du temps

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Casse de bon a rien juste bon pour les gens dépanner les gens qui habitent sur place aucun renseignement par téléphone appart déplacer vous pas commercial du tout aucun professionalisme très désagréable a fuire

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J ai acheté une baie de pare brise 40e complète (soit disant)
Arrivée a un garage pour la faire poser impossible ,car il manquait une pièce et une agrafe manquante et une de cassée
Je me suis présentée avec la pièce, un refus de remboursement m a été fait ,mais un avoir
Sur le comptoir une affiche
"Nous ne sommes pas tenu d effectuer un remboursement " en aucun cas il est indiqué "nous n effectuons aucun remboursement "!!!!!!!🤔🤔
Donc le remboursement ce fait à la tête du client 😡😡 ou comment ça se passe !!!!!
LA secrétaire,petite dame blonde, pas aimable et aucune compréhension !!
Quand vous êtes une femme et que vous ni connaissez rien vous faite confiances !!!

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A fuir !!! Même pas une étoile
Personnel désagréable, malhonnête, calculateur, profiteur.
Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans aucune autre casse.
Je venais juste pour un boulon, visiblement une transaction pas assez intéressante.
On m'a répondu si tu n'achètes pas le collecteur d'admission pas de boulon... sérieusement...
Ben non attends, je vais acheter toute ta casse pour te faire plaisir....!!! Bref...
Je suis allé à celle de Chennevières, on m'a répondu...vas y c'est cadeau.
Comme il y a des gens intelligents...

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Tu passes un coup de téléphone pour une ceinture on t'annonce 60€. Tu vas sur place et on te dit non, moi il faut prendre la banquette également 🤣 et en plus de ça tu attends, tu attends... Bref première et dernière fois !

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Personnel désagréable, pièce hors tarif du marché, je ne recommande pas, mais alors pas du tout, achetez sur internet !

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