Euromaster Pierrelaye

Je suis venue pour faire les plaquettes et disques censés être abîmés dixit un garage de grande marque à laquelle appartient mon véhicule. Euromaster m'a indiqué que les disques et plaquettes étaient neufs et qu'il n'y avait rien à changer m évitant ainsi de payer pour rien. Le gérant est honnête professionnel et n'a pas voulu m'arnaquer compte tenu de ma méconnaissance des voitures...je recommande donc vivement aux femmes mais pas que....

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Au montage des pneus hiver, en novembre, le mécanicien a cassé une valve de roue et n'a rien dit, donc voyant allumé de défaut pneu.
J'ai du aller chez le concessionnaire pour réparer. Valve remboursée mais pas la main d'œuvre !
Cette semaine, je fais mettre mes pneus été chez un autre prestataire qui me dit venez voir votre pneu est déchiré à l'intérieur !!!
Merci Euromaster encore une boulette et bien sûr Non Prévenue.
A FUIR !!!

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Je suis venu pour un montage de pneus sur de nouvelles jantes pour ma toyota Gt86. L’accueil, les conseils et l’aide d'Antony étaient super ! Merci aussi à Zakaria qui s’est occupé de ma voiture. Je recommande les yeux fermés cet Euromaster.

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A FUIR !!! DES VOLEURS !!!
Rendez-vous pris pour changer 4 pneus et un parallélisme (soit disant fait). En repartant j'entends un bruit que je n'avais pas en arrivant et la voiture tire toujours à droite. Je reprends rendez-vous et on me dit que telle pièce est défectueuse (impossible car changée il y a 6 mois), puis on change de version pour une autre pièce (impossible car changée récemment aussi). Et puis finalement on me dit que le parallelisme qui avait été sois disant fait n’a pas été fait malgré qu’il ait été payé et qu’on m’ai confirmé qu’il avait été fait lors du premier rendez-vous ! Je repars donc soit disant avec une barre stabilisatrice à changer ... Aujourd’hui après avoir vu un mécanicien amateur, problème résolu : garde boue non fixé visible au premier coup d’oeil !!!!!!!!!!
Et un service après vente aussi déplorable que le reste !!!

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J'ai obtenu un rendez-vous rapidement, les pneus que je souhaitais étaient disponibles. Je suis arrivé en avance à mon rendez-vous et j'ai tout de même été pris tout de suite. J'ai trouvé l'accueil et le travail très professionnel. En plus, j'avais crevé et dû mettre ma roue de secours, la personne qui s'est occupé de ma voiture a remis la roue de secours et tous les accessoires à sa place.

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Rdv pour réparation de pneu pris pour le lendemain. Intervention à l’heure en moins de 30min tout compris.
Tarif abordable.
Les mécanos sont super rapide, gentil, et au service du client c’est agréable .
Je recommande

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Bonjour à tous ,
J’ai commandé 4 pneus neufs chez un fournisseur que j’ai fait livrer comme d’habitude chez Euromaster Pierrelay, je possède trois véhicules et quand je change les pneus, je fais le parallélisme Pour chaque voiture.
J’ai monté mes pneus sur mon Bmw x3 Mois de décembre 2025, à ce jour, j’ai fait que 14 000 km avec des pneus neufs .
Ils sont mort.
Je suis retourné chez vous Votre mécanicien qui a été très professionnel et a bien constaté que les pneus sont bouffés de l’extérieur. Celui-ci a pris la voiture à constater qu’il y avait un problème. M’a demandé qui avait fait mon parallélisme, je lui ai répondu en décrivant Ce monsieur a été licencié beaucoup de problème erreur sur les voitures des clients ce que m’a confirmé votre mécanicien.
Il a été très honnête lui .
J’ai demandé à voir le patron, Monsieur Olivier qui était en vacances et m’a dit de repasser la semaine suivante.
J’avais ma révision à faire chez Bmw qui m’ont confirmé quand les pneus se bouffent de l’extérieur. …..
m’a confirmé que si c’était Les pneus bouffés de l interne alors , problème d’amortisseur ou bras de suspension. 3 mécanicien de chez bmw Ont confirmé le même diagnostic.
A 95 %un problème de parallélisme, il n’y avait pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour comprendre cela .
Je suis revenu chez Euro master Monsieur olivier
Celui Sûrement un problème de pneus, alors qui n’a pas voulu reconnaître que son ancien salarié a fait des conneries et m’a confirmé que bmw n’était pas une référence, il m’a demandé de revenir une troisième pour qu’il constate.
fois si lui n’a rien à faire, moi j’ai un travail. Il m’a dit qu’il a fait une réclamation chez 1001 pneu et qu il aller revenir vers moi.
Une semaine s’est passée, j’ai appelé mille et un pneus, celui-ci m’a répondu qu’il avait aucune réclamation demandée par Euromaster.
Monsieur Olivier, qui est soi-disant un responsable Et gérant d’une équipe Qui représente la société Euromaster n’est pas honnête pas de nouvelle
Je lui ai dit de me rembourser mes quatre pneus car c’est une quatre roue motrices à ce jour toujours rien
pas de geste commercial. Pas d appel
C’est honteux
J’ai recommandé des pneus et fais le parallélisme chez Bmw. Celui-ci, il m’a bien confirmé que le paralyse était mal fait.
Bilan, ça m’a coûté 1760€ au total.
J’aurais aimé que vous soyez franc et assumer votre erreur et réparer.
Vous avez perdu un client, mais ce n’est rien apparemment pour vous.
Je suis Taxi et malheureusement pour vous, je vais raconter mon expérience à tout sur les groupes WhatsApp Et je compte même aller plus loin, mon courrier va partir au siège de euromaster.

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Cela fait plusieurs fois que j’y vais, et je ne suis pas déçu, poli à l’écoute à l’heure. Voilà pourquoi je mets un Cinq. Étoiles.

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Grand professionnalisme de Jeremy le mécano sur ce garage. il reste disponible et serviable et de bons conseils sur mon vehicule 3008. Il m'a même recommandé de commander sur le Web d euromaster pour payer moins cher mes pneumatiques michelin plutôt que de les commander sur l'enseigne. 👍👏

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Je suis venu ce matin pour un équilibrage de 4 roues et une géométrie complète pour un Audi Q7. La personne que j'ai eu au téléphone pour la prise de rdv (Jérémy) a été super agréable et professionnel. Le technicien qui s'est occupé de mon véhicule a été aussi très professionnel et attentif à ma demande. Je recommande fortement 👌👍

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