GARAGE DE L'HIPPODROME

Personnel sympathique mais c'est quand même dommage pour un garage Alfa Romeo de ne pas savoir réparer une Alfa Romeo... Amenée pour un problème d'à coups, ils nous ont dit, après l'avoir gardée deux semaines, ne rien pouvoir faire car elle n'avait pas de voyant moteur 😳 Résultat le véhicule a été réparé par un ancien garage RENAULT et le diagnostic réalisé en quelques heures à peine. C'est donc un garage qui peut être recommandable mais ils ne veulent sûrement pas s'embêter avec autre chose que les entretiens, ce qui est bien dommage...

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De retour de Bretagne, le 13 juillet 25, 11h10, dans l’intense trafic de l' A89, l' embrayage de notre fourgon Ducato explose... Panique, évidemment... Remorqueur sauveteur épatant mais, vu la très improbable période de l'année, aucun garage pour nous accepter.
Recherche internet d'un éventuel garage FIAT Ducato alentour mais les avis d'usagers étant tellement peu encourageants nous décidons de contacter une connaissance hautement fiable sur le sujet  qui, sans hésiter, nous dit : « De là où vous êtes, « l'incontournable » est Le Garage de l'Hippodrome à SAINT GALMIER ! »
J’appelle immédiatement. Accueil téléphonique très courtois seulement, atelier surchargé, cour extérieur saturée et impossibilité de nous accueillir avant le 29 juillet. Intervention possible début septembre. Soit ! Nous n'avons pas le choix mais sommes tellement rassurés d'avoir la solution.
Notre camion est donc livré le 29/07. Le 31/07 nous rencontrons Pauline et Stéphane BESSON (les maîtres du garage) Leur disponibilité pour écouter nos misères est vraiment agréable et nous savons que leur établissement ferme une semaine plus tard.
En nous quittant le patron nous dit simplement : « Au revoir, nous vous tiendrons au courant... »
Le jeudi soir 7/08, surprise : coup de fil du génial chef d'atelier Christophe : « Mr Huet, nous savons tout sur votre clash, nous aurons les pièces demain matin et dans la journée tout sera bouclé ! » (et le soir l'atelier ferme pour congés...!)
Waouh ! Chapeau l'équipe !
Pouvant récupérer notre chouchou le 13 août, le CAR LYON / CHAZELLES nous dépose en gare routière, à un quart d'heure de St Galmier et, qui nous attend pour faire le taxi  jusqu'au GARAGE DE L'HIPPODROME … ?
Madame Besson elle-même, souriante et incroyable, comme si toute cette belle prévenance était tout à fait normale !
Je n'ai pas le souvenir d'avoir eu autant de plaisir à faire un chèque pour honorer une facture aussi sérieuse et édifiante quant à la qualité de la prestation dont avons heureusement bénéficié.
Grand merci à toute l'équipe et nous comprenons maintenant le pourquoi du comment de tous ces éloges que vous collectionnez sur le net...;o)

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Non, ce n'est pas que j'adore me trouver au garage !
Par contre le suivi et les conseils pour mon camion semblent au top... et à lire ce site, nous sommes nombreux. Bon, va falloir construire des étages pour gérer les flux !!!

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Je ne peux pas assez faire l’éloge de ce garage. Lorsque notre camping-car est tombé en panne au nord de Lyon le 17 juillet, notre service de dépannage a organisé notre remorquage ici. Les propriétaires, Pauline et Stéphane Besson, étaient gentils, prévenants, sympathiques et professionnels. Bien qu’ils aient été incroyablement occupés, ils ont réussi à diagnostiquer le problème et à le réparer avant la fermeture du garage pour le mois d’août, ce qui nous a permis de continuer notre voyage de retour au Royaume-Uni pour une réunion de famille. Le service que nous avons reçu était vraiment exceptionnel, toute personne utilisant ce garage peut le faire en toute confiance. Ils connaissent leur métier et le font avec une grâce facile et de la bonne humeur. Récompensez-les avec votre coutume, vous ne serez pas déçu.

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Garage au top personnel et patron au top je n'ai pas peur de dire que c'est le meilleur garage de la planète, toujours la pour rendre service, bravo 😁

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Garage très professionnel, ils proposent des solutions adaptées à l'ancienneté de votre véhicule. Ils ont un excellent rapport qualité/prix et tiennent les délais. Ils ont également le sens de la relation cliente. Ma voiture réparée, le contrôle technique passé. Je vous les recommande fortement. Un grand merci et un souci en moins.

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Suite à une panne introuvable par les autres garages, ils ont pris en charge et réparé notre camping car rapidement. Quel plaisir d'avoir affaire à des personnes compétentes et accueillantes qui relèvent tous les défis, et avec le sourire 😊 ils méritent 6 étoiles ! On peut y aller en toute confiance, merci 👍

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J'ai acheté cette semaine un véhicule aux enchères à Nancy (Grand Est)qui à été suivi par ce Garage...Un très grand MERCI de m'avoir fourni les factures (Courroie de distribution et autres entretiens effectués sur le véhicules). De plus la personne était d'une gentillesse qui ce fait rare de nos jours...Merci Madame.
"La Qualité n'est pas un détail...c'est le détail qui fait la qualité".
Je ne suis pas de la région mais je recommande cette concession car ce qu'ils ont fait pour moi, prouve leur sérieux.

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Les gérants et le personnel au top, j'ai effectué mon stage de secrétariat pendant 1 mois et j'ai appris et fait tellement de choses. Ils m'ont beaucoup apportés et très bien accueilli. Merci pour tout, surtout à ma maître de stage Pauline, qui a prit le temps pour moi. C'est aussi un très bon garage. Allez-y les yeux fermés.

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Un garage concurrent de st Galmier m'a immobilisé ma voiture pour test et recherche de panne 150 euros de frais et la voiture retombe en panne.
Stéphane rien que par tel à trouvé la raison de la panne et à changer rapidement la pièce et ça roule du feu de dieu.
Bravo au Garage de L'hippodrome, honnête et efficace.

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