Garage Gibert

Deux fois dépanné par ce garage en 5 ans .
Dont cette nuit sur autoroute suite à une crevaison. Intervention rapide travail professionnel et le gérant et super sympa et arrangeant
Très bonne expérience dans mes mésaventures. 👍👍👍
Je recommande vivement. au top

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Très mauvaise expérience avec ce garagiste. Tombés en panne le 9 mai sur l'autoroute, je viens juste de récupérer mon véhicule. La secrétaire n'avait pas prévenu que nous venions récupérer la voiture un samedi. Je l'ai appelé la veille à 19h00 pour lui confirmer notre venue. Et alors là, il est monté sur ses grands chevaux expliquant qu'il était en week-end. Nous avons finalement convenu d'un rdv à 10h00 le samedi matin. Arrivés sur place, personne. Un autre usager venant lui aussi récupérer son véhicule nous a appris qu'il ne viendrait pas. Il avait laissé la clé sous une roue sans nous prévenir. Nous aurions pu attendre très longtemps.

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Une équipe au top.
Loin de chez moi (normandie), mon pneu decide de faire de la magie sur l’autoroute et disparaît...
Grosse frayeur et remorquage tres rapide un vendredi soir. Grand merci au dépanneur qui arrive en 1er.
Arrivée au garage, accueillie par Monsieur Gibert qui me propose de rejoindre la salle d'attente confortable et propre. A dispo eau fraîche café (et grignotage payant mais cest normal). Toilettes a dispo également.
Motard aussi on échange 2 min. Apres l'épisode de l'autoroute cela permet de relâcher la pression.
J'avais une contrainte de retour obligatoire le lundi, autant dire que les minutes étaient comptées. Jallais partir pour la gare de Toulouse quand la secrétaire m’a appelé pour me dire que des pneus avaient ete trouvés.
Mr Gibert s'en est bien rappelé et a fait les réparations le lundi 1ere heure et j'ai pu reprendre la route vers ma normandie avant 12h.
Un grand et sincère merci a toute l'équipe HUMAINE pour l’accueil, l'écoute et la gentillesse!

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Tombé en panne sur l’autoroute suite à un problème de batterie. Véhicule remorqué au garage. Ne pouvant pas me dépanner car moto particulière, il m’a proposé de la laisser chez lui et d’acheter une batterie avant de venir la récupérer. Comme indiqué précédemment, moto particulière et batterie introuvable en commerce. Commande internet, 3 jours de livraison sont prévus. La moto est restée au garage sans frais de gardiennage supplémentaire ( ce qui me semble est prévu). À mon grand bonheur au moment de la récupération, elle est en vitrine stationnée à coté d’autres motos. Un garagiste, un dépanneur mais avant tout un motard avec l’esprit.
Comme convenu, aucun frais en surprise.
Je veux bien tomber en panne tous les jours avec des dépanneurs comme le garage Gibert.

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Mon expérience avec ce garage a été extrêmement décevante.
Le 13/07, je suis tombé en panne à l’entrée de Cahors avec mon camping-car. Après avoir contacté mon assurance, c’est le garage GIBERT qui a été mandaté pour effectuer le remorquage. Mon véhicule a été placé dans le panier de la dépanneuse et non sur le plateau, alors que le premier diagnostic évoquait déjà un roulement probablement endommagé (les photos le confirme). Le dépanneur avait même demandé de mettre une vitesse, alors que mon véhicule est une propulsion arrière. Heureusement, nous l’en avons informé à temps, sinon les dégâts auraient pu être aggravés.
C’est ce contexte qui m’a conduit à envoyer un email préventif au garage GIBERT pour recommander que le véhicule soit transporté sur plateau lors d’un futur déplacement.
Suite à cet email, Monsieur GIBERT m’a appelé pour m’annoncer qu’il immobilisait mon véhicule jusqu’au passage d’un expert. Il était pleinement conscient qu’en période estivale, cela entraînerait une immobilisation prolongée. J’ai ressenti cette décision comme une menace sciemment formulée et me suis immédiatement senti pris en otage, d’autant plus que mes congés dépendaient de ce véhicule.
Le garage n’ayant pas le personnel suffisant pour effectuer les réparations à cette période, j’ai dû trouver un autre garage.
Le 30/07, j’avais convenu avec le garage GIBERT d’un transfert du véhicule à 9h vers ce nouveau garage. À 10h30, toujours rien. Après appel à mon assurance, celle-ci m’a confirmé que le garage s’était engagé à livrer avant midi. Le véhicule est arrivé à 11h40.
À son arrivée, Monsieur GIBERT m’a accueilli sur un ton agressif et menaçant, reprochant que je sois passé par mon assurance plutôt que par lui directement. Lors du déchargement, il a fait racler le pot d’échappement au sol ; lorsque je lui ai demandé d’arrêter, il m’a répondu que c’était « normal » car le pot était sur silent-blocs.
Après avoir consulté d’autres avis, je constate que mon expérience n’est pas isolée. À mon sens, Monsieur GIBERT ne supporte pas qu’on lui fasse des remarques ou suggestions, même constructives, malgré ses 20 ans d’expérience.
Je ne recommande pas ce garage et ne souhaite à personne de vivre la même situation.

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Nous tenons à remercier chaleureusement cette personne pour son intervention exceptionnelle.
Notre camping-car s’est retrouvé dans une situation extrêmement dangereuse, au bord d’un ravin, avec deux roues dans le vide. Malgré nos appels, cinq dépanneurs ont refusé d’intervenir.
Il est arrivé à 1h du matin et n’a pas hésité une seconde à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour nous sortir de cette situation très compliquée. Son professionnalisme, son sang-froid, sa détermination et son sens du service ont été remarquables.
Grâce à lui, nous avons pu récupérer notre véhicule en toute sécurité alors que la situation semblait désespérée.
Un immense merci pour son aide, sa disponibilité et son efficacité sa patience et gentillesse suite à notre stress
Nous le recommandons les yeux fermés.

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Très mauvaise expérience, la réparation de ma voiture a pris 1 mois et demi...en plus ils ont tenté de m'ARNAQUER en ajoutant des pièces à 150 euros (au lieu de 20), par erreur mon oeil... J'ai appelé régulièrement pour savoir quand ma voiture serait prêtes (on m'avait assuré une semaine), je n'ai jamais eu la moindre informations intéressantes pour pouvoir m'organiser (et pourtant je les ai appelé très régulièrement) !!!
De plus personne n'était agréable !!!

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Nous avons été dépanné par une personne super ( on a pas son prénom juste qu’il est du nord ) gentillesse rapidité et son accompagnement. Merci encore

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Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute et la prise en charge a été parfaite !! Fred est un magicien et est adorable et rassurant !
Un grand merci !!! 🙏🏻

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En panne de voiture chez des amis dans le Lot, Kévin est venu me dépanner, personne très professionnelle et adorable. Je le remercie infiniment.

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