Garage Vogelau Auto 67

Après une première experience raté dans un garage, Yasin (le patron) a su me redonner confiance par son professionalisme.
Il a été de bon conseil, et est clair dans ses explications.
Je m'excuse parce que j'étais quand même méfiante, je lui ai donc donné du fil à retordre malgré moi.
Il est resté calme et souriant malgré tout, encore merci
Je recommande, patron au top

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Garage à éviter.
En perçant dans le support de plaque déjà existant pour poser la nouvelle plaque d’immatriculation, vous avez percé trop profondément et endommagé la carrosserie ainsi que la peinture.
Votre réponse laissant entendre que je me serais peut-être trompée de garage est inacceptable. L’intervention a bien été réalisée chez vous la veille, et la plaque posée porte clairement votre nom.
Photos à l’appui : on voit le trou percé, les dégâts sur la carrosserie, ainsi que le mauvais perçage. Le rivet n’a pas été correctement posé et la plaque d’immatriculation est même tombée.
Travail bâclé, dégâts matériels, et aucune prise de responsabilité.

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Je suis très satisfaite de la prestation pour la recharge de climatisation. Le service a été rapide, efficace et professionnel. L’accueil était agréable et les explications claires. Ma clim fonctionne parfaitement maintenant. Je recommande ce garage sans hésitation !

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Super service, nous avons obtenu un rendez-vous en à peine 48h pour changer l’huile et la batterie. Ils ont vérifié l’état général de la voiture et nous ont donné de bons conseils d’entretien. Mon mari a une formation de mécanicien et est également très content du service. Très bon accueil également. Je recommande ce garage !

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Garage de confiance, j’y ai été pour remplir ma Clim et j’ai tout de suite été à l’aise en tant que femme, les conseils et consignes qui m’ont été donner m’ont beaucoup aider ! Service au top je conseillerais à tout mon entourage merci beaucoup !!

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Un garage automobile que je recommande. Depuis que j'ai découvert ce garage en 2023, je ne vais plus ailleurs. L'équipe est professionnelle et humaine. Yasin est une personne agréable, à l'écoute de ses clients et propose un service imbattable dans le secteur de Strasbourg. Je recommande.

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Vous êtes à la bonne adresse.
Il est tellement rare de nos jours de pouvoir faire confiance à un parc auto comme aux particuliers, que lorsque vous tombez sur une personne droite dans ses bottes, sérieuse, et appliquée, serviable... Y a pas à hésiter.
Un accueil attentionné pour une voiture que l'on a vu qu'en visio d'où l'importance de la confiance, un achat judicieux avec pour caractéristiques
première main
Toy avensis 2L
Boîte 6,
126 cv au top
Regulateur / limiteur de vitesse
Gps....
En quelques jours et avec le sérieux de Yasim nous avons fait affaire sans stress et très à l'écoute.
Le retour s'est fait avec une tranquillité d'esprit sans aucune surprises.
Merci Yasim et bonne continuation.

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J'ai amené ma voiture pour un remplacement de vanne EGR, un travail long et assez coûteux en général. Le patron Yasin, ma très bien accueilli et a pris le temps de mexpliquer en détail le travail à faire sur le véhicule. Malgré la complexité de l'intervention, il m'a finalement proposé un très bon prix.
Service agréable, professionnel et honnête.
Je recommande ce garage.

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Je suis venu dans ce garage pour le montage de deux pneus, livrés directement chez eu par un site partenaire. Malgré cela, personne ne m'a appelé pour m'informer de leur réception.
À leur demande, j'ai déposé mon véhicule un mardi matin et apporté une pompe à essence que le patron m’avait demandé de fournir.
Après avoir attendu toute la journée sans nouvelle, j'appelle en fin d'après-midi. Réponse : « Demain, sans faute. »
Le mercredi, je rappelle pour connaître l'heure de récupération de mon véhicule. On me donne rendez-vous à 17 h 30. J'arrive à l'heure et on m'annonce finalement : « Ah, elle n'est pas prête. » Pensant qu'elle était au moins en cours d'intervention, je fais le tour du garage. Mon véhicule était simplement stationné à l'extérieur, loin d'être prêt.
Le patron m'ayant appelé le mercredi pour m'expliquer que la pompe à essence ne peut pas être montée car « les raccords ne sont pas compatibles ». J'accepte cette explication sur le moment. (Par ailleurs pourquoi les pneus n’ont pas été montés tant quelle etait sur le pont ?)
Après avoir (enfin) récupéré mon véhicule, j'ouvre le carton de la pompe et découvre immédiatement les adaptateurs nécessaires au montage, fournis dans l'emballage.
Je retourne donc au garage dès le vendredi matin. Les mécaniciens reconnaissent qu'un oubli peut arriver, et je n'ai aucun problème avec cela : l'erreur est humaine.
En revanche, une fois le montage effectué, le patron me demande de payer la main-d'œuvre. Je lui fais remarquer qu'il est regrettable de facturer au client les conséquences d'une erreur qui aurait été évitée en ouvrant les yeux.
C'est alors qu'un mécanicien affirme au patron que c’est une pompe à essence différente.
Je lui pose une question très simple : comment aurais-je pu retrouver exactement la même pompe entre 18 h 30 et 8 h 30, alors que cette référence n'est disponible que sur Internet ? Aucune réponse, simplement : « Écoutez ce que dit mon mécano. »
Heureusement, j'avais filmé le contenu du carton la veille pour montrer à un ami cette situation ubuesque. Cette vidéo montre clairement que les adaptateurs étaient présents depuis le départ. La tentative de faire croire à moi et à son patron qu'il s'agissait d'une autre pièce constitue une tentative de mensonge.
Autre changement de discours : le patron m'explique ensuite qu'il avait « exceptionnellement accepté » de monter une pièce que j'avais apportée. Pourtant, c'est lui-même qui m'avait demandé de fournir cette pompe lors de la prise de rendez-vous. Là encore, cette version est difficilement compatible avec ce qui s'était dit auparavant.
Une erreur peut arriver à tout le monde.
En revanche, un employé qui ment en toute conscience et un patron qui soutient cette version malgré la preuve tout en mentant sur le délai d’intervention..
Je vous laisse vous faire votre propre avis.
Au final les interventions ont été faites mais comme partout la méfiance reste de mise.

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Très bonne expérience dans ce garage ! J’ai acheté une Twingo || en février et j’en suis très satisfaite. Le propriétaire s’est toujours montré disponible et réactif. Et cela, même après l’achat du véhicule. C’est un garage fiable et vous y serez reçu avec un sourire.

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