Norauto Chateauroux St Maur

Rdv 17h00 pour changer 2 pneus, je dépose le véhicule à 16h30 je reste sur place, il prennent la voiture à 17h45, à 18h00 je vais les voir et on me dit que la restitution du véhicule sera pour 18h30 comme prévu! !! Je leur dis que ce n'était pas l'heure prévu, et 1h30 pour changer 2 pneus c'était bizarre, a aucun moment ils me disent qu'ils ont pris ma voiture à 17h45.
Bravo le centre auto.
On peut aussi s'étonne des 4 ou 5 étoiles dans les avis sur le site Norauto.

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Service client déplorable
Suite a une crevaison sur utilitaire constaté sur mon chantier a 5min de chez eux
Je me rends sur place et demande si il est possible de réparer
Réponse je demande au chef d atelier
Retour
Pas avant fin de journée il etait 9h15 du matin
Je réponds a quand meme pour une crevaison
Oui tous les ponts sont pris
D accord mais quel rapport avec la réparation d un pneu ? Surtout que vu la taille de mon fourgon je vois pas comment il va passer sur votre pont
Et qu un simple cric suffit pour 12 min max d intervention
Réponse
Désolé fin de journee pas avant
Résultats
Coup de fil a pneu36 avenue d argenton qui me prennent entre deux clients
Réparé et reparti moins de 15min pour 20e
Sincèrement si vous n'êtes pas capable de gérer une crevaison simple et qu'il faut attendre une journee complète pour si peu mais changer de métier sérieusement

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Très déçu par ce garage. Suite à une vidange effectuée en février 2026, je me suis retrouvé avec une fuite d’huile peu de temps après l’intervention. Lorsque je leur ai signalé le problème, on m’a demandé 20 € de frais pour effectuer une recherche de fuite, alors que celle-ci pouvait être liée à leur intervention. J’ai refusé de payer ces frais supplémentaires et, en conséquence, le garage a refusé de reprendre le véhicule pour vérifier le problème.
Malheureusement, ce n’est pas mon premier désaccord avec cet établissement. À plusieurs reprises, des réparations mécaniques m’ont été recommandées. Après avoir demandé un second avis dans un autre garage, il s’est avéré que ces interventions n’étaient pas nécessaires.
Je regrette le manque de prise en charge et de considération apporté à mes remarques. Pour ma part, cette expérience ne m’incite pas à leur faire confiance pour l’entretien de mon véhicule à l’avenir.

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Bonjour,
Nous avons eu un soucis sur la route des vacances, la jante a été fissurée. Celle ci devait être remplacée ou réparée.
Nous sommes arrivés sans rdv.
Steven Riguet nous a accueilli et nous a pris en charge. Celui ci s est coupé en 4 pour nous trouver des solutions et à tout mis en œuvre pour que nous puissions reprendre la route des vacances le plus vite possible.
Entre les différents coups de fil et les solutions pour nous trouver un véhicule de remplacement, Steven ne nous a jamais laissé tomber. Grâce à lui nous passons de merveilleuse vacances.
Encore merci pour tout.
Karine et Yoan.

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Avis très partagé. Je ne sais pas si je me suis fait avoir ou inversement.
J'avais pris rendez-vous pour une recharge de climatisation à 64,95 €. Cependant, durant l'intervention, on m'a annoncé que mon système présentait une fuite et qu'il fallait réaliser un traitement "anti-microfuites" à 59,95 €. On m'a précisé que si je refusais cette prestation, Norauto ne procéderait pas à la recharge. Est-ce de la vente forcée ? Face à cela, j'ai donné mon accord.
À la restitution de mon véhicule, j'ai découvert avec surprise les données du rapport de climatisation : mon circuit n'était pas vide, il restait plus de la moitié du gaz.
Pourtant, je n'ai jamais rechargé la climatisation depuis que je possède la voiture (soit 8 ans).
L'explication que l'on m'a fournie n'était pas vraiment convaincante.
Bref, j'ai fini par payer la même somme qu'ailleurs !

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J’ai fait changer mes plaquettes de frein dans cet établissement, mais dès que j’ai repris ma voiture, un bruit anormal est apparu. Je suis donc retourné les voir : la personne m’a assuré qu’il n’y avait aucun problème et qu’elle n’entendait rien.
Par précaution, je suis allé dans un autre garage pour un second avis… Résultat : les plaquettes étaient mal posées et mal fixées.
C’est extrêmement inquiétant pour un élément aussi important que les freins. Manque de sérieux et de professionnalisme évident.
Établissement à fuir.

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Je l'ai amené pour faire recharger ma clim. Quand je l'ai récupéré ils n'avaient rien fait car pressostat soit disant HS... ils m'ont fait un devis qu'ils m'ont facturé 60€. Je ne suis pas le seul a qui ils ont fait ce genre de manipulation commerciale.
A fuir!!

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Garage à bannir, absolument
Je suis venue pour un problème parce que j’avais plein de voyants qui s’allumaient sur ma voiture. On a changé ma batterie, on m’a dit que c’était elle le problème.
Une fois ma batterie changée, ils ont fait le test sur ma batterie, et ils m’ont dit qu’elle fonctionnait parfaitement😂
Résultats des courses, une batterie à 180 € pour que le lendemain, ça me refasse la même chose et que je me rende compte que c’était simplement les câbles qui étaient mal serrés et la batterie qui bougeait. J’y retourne une semaine après pour faire recharger ma clim, on me dit qu’il y a une fuite, on me sort un devis à 900 € J’ai donc payé simplement le diagnostic de fuite à 60 €.
Je me suis rendue dans un autre garage pour refaire un diagnostic de fuite et recharger ma clim ils m’ont dit qu’au final il y avait zéro fuite et m’ont rechargé celle-ci
À noter que je suis parti avec un petit bon de 15 € pour le rachat de ma batterie qui pour le coup fonctionnait très bien. Très beau geste commercial de leur part😂
Fuyez !! Ils ne sont là que pour l’argent
Comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise pub

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Réparation ultra rapide (et sans rendez-vous) d’une protection cassée sous la voiture … Et gratuite en plus !!!!! Je suis ravie et recommande ce garage qui prend du temps pour des petite réparations mineures mais essentielles au bon fonctionnement de ma voiture ! 🤩

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Je me suis rendu au magasin pour faire contrôler le circuit de charge de mon véhicule suite à l achat d une batterie. Malheureusement le feuillet en carton à faire tamponner était resté dans le véhicule avec lequel je suis venu chercher la batterie. Malgré la présence de la facture d achat sur mon téléphone ( plus ma carte de fidélité) on m a refusé le contrôle de mon véhicule. Alors qu'il était tout à fait possible de me refaire une fiche cartonnée sachant que celle ci n a de valeur que si elle est tamponnée.90 kms aller retour au prix actuel du carburant pour rien merci Norauto chatx mais ce sera la dernière fois.

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