Norauto Noyelles Godault

Centre auto NORAUTO. Salle d'attente avec écran géant de suivi d'entretien du véhicule. Message sur le portable au cas où vous voudriez allez faire une promenade dans la galerie marchande etc

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Une équipe vraiment formidable !
Partis du Havre à 4h du matin le jour de la Saint-Valentin pour fêter notre 17ème Anniversaire de Mariage à Amsterdam le temps d’un week-end en amoureux, notre véhicule nous a affiché une alerte de pression peu rassurante après une demi-heure de trajet.
Malgré un vent violent et glacial, nous nous sommes arrêtés sur plusieurs aires de repos sur les différentes autoroutes que nous avons parcourues afin de surveiller régulièrement la pression des pneus, dont un où nous avions des doutes.
Craignant que notre week-end en amoureux ne soit gâché, nous avons recherché un Norauto sur notre trajet et celui de Noyelles-Godault est tombé à pic.
Le magasin est bien situé et facilement accessible depuis l’A1. Arrivés pile à l’ouverture, nous avons été accueillis par un premier monsieur à lunettes très sympathique et qui a pris le temps de nous écouter et qui s’est « plié en quatre » pour prendre en charge notre véhicule en priorité afin de nous permettre de reprendre notre route très rapidement.
Un second monsieur à lunettes (navré, je n’ai pas noté les prénoms 🙂) nous a gentiment offert une boisson chaude qui nous a fait beaucoup de bien après ces arrêts répétés dans le froid glacial.
Au final, plus de peur que de mal (certainement un faux positif ou une sensibilité élevée au niveau des capteurs de pression de notre voiture).
Un IMMENSE MERCI à toute l’équipe qui nous a permis d’être rassuré et de repartir sereinement jusqu’aux Pays-Bas pour profiter de notre week-end en amoureux et surtout pour fêter notre Anniversaire de Mariage (voir photos ci-joint).
Une équipe extrêmement serviable et très professionnelle !

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Une excellente expérience chez Norauto !
Je tiens à remercier toute l’équipe, et plus particulièrement Massimo, Corentin, Sofiane, Antoine, Maxime et Pierre, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité.
Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et parfaitement conseillée. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions, d’expliquer les interventions réalisées sur mon véhicule et de me rassurer. Le travail a été effectué rapidement, avec sérieux et efficacité.

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Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre zéro . C’est nul nul nul
Après avoir 1h d’attente le matin ( samedi matin ) arrive à 07h sur le parking du Norauto , ouverture du garage à 08h je passe à lacceuil pour expliquer mon problème tout se passe correctement.
Quand j’arrive au porte 5 y’a à Monsieur âgé des 50 ans ( maigre et fin ) et il me dit que je n’ai pas la priorité avant son ami qui était derrière moi sacahent que c’était moi le premier au niveau de la porte 5.
Le rasism en France et les connaissances font la différence.

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Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe Norauto, mais plus particulièrement Aslam, qui s'est occupé de recharger la clim de ma voiture tout en repondant à mes nombreuses questions. C'est une personne très humaine, à l'écoute, avec des conseils tres utiles. J'espère que Norauto sera reconnaissante de son travail exceptionnel.
Bien à vous
Amine

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Je tiens à remercier pleinement Franck et ses collègues pour la qualité de leurs services. Ils ont été formidables, serviables et très humain.
Outre cela, la prestation fut réalisée avec rapidité et efficacité, juste 4 mots pour qualifier mon experience de ce jour "prestation de grande qualité". Encore un grand merci à tous et tout particulierement à Franck.
Vous êtes une équipe formidable.
(Norauto Noyelles Godault)

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Je suis venu jeudi 6 août à 9h sur RDV pour changer 2 pneus, pendant l'intervention on m'appelle pour me prévenir qu'il y a une grosse correction de géométrie à faire, donc ok.
2 heures après, voiture finie, le compte rendu de la géométrie montre qu'il n'y avait pas de grosse correction de géométrie à faire.de plus, ma voiture n'a plus le volant droit, et quand on y retourne, on n'est même pas prioritaire pour réparer leur incompétence.
Ps:faites bien attention à votre facture, au téléphone on m'annonce 112,95 euros, sur le site 112,95, sur la facture 118,95 👀pour une géométrie....

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Je suis très satisfaite de mon passage les 4 pneus ont été changé en urgence juste avant la fermeture. Merci au responsable Julien ainsi qu’à Yann et Julie.

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Bonjour,
Je me suis rendu chez nauroto noyelle godault une équipe à l'écoute du client car j'avais fait une distribution chez eu la semaine dernière et quelque jours àpres il y avait un bruit qui est apparue et je me suis rendue tout de suite là bas et le technicien sébastien à trouver la panne directement avec du professionnalisme. Merci de l'acceuil avec rachid qui est à l'écoute du client.

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Vraiment déçu je ramène mon véhicule semaine dernière pour échanger les 4 pneus, tout est OK le lendemain problème de capteur, faire la pression puis le voyant crevaison s'allume, je dois y retourner pour faire un soufflet de cardan, j'indique le problème au technicien, il me dit je note on va vérifier, je récupère mon véhicule et la toujours le même problème, j'indique le problème à la caisse, la personne hautaine me rétorque, vous payez et aller à l'atelier, je lui indique que ce n'est pas mon boulot enfin bref je m'y rends quand même comme à priori madame ne pense qu'à encaisser les règlements. Et la c'est le carnage pression regler sur 3 et les valves carrément decolé, je tombe sur un jeune employé qui lui est très impliqué qui me dit oui mon collègue l'a vu mais n'a rien fait en bref service déplorable que ce soit à l'accueil ou à la réparation hormis j'insiste bien sûr ce petit jeune très gentil et courtois. A méditer quand on vous demande de leur mettre un bel avis

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