Point S - Montigny-le-Bretonneux (THIMAX Atelier)

Incompétents et malhonnêtes : malgré trois rendez-vous (et autant de temps à attendre sur place) pour réparer ma climatisation, aucune réparation effectuée. Fin juillet, après le troisième rendez-vous une nouvelle fois inutile, il a été convenu d'un remboursement avec le responsable du centre. Malgré de nombreuses relances par téléphone et e-mail, je n'ai eu aucune nouvelle concrète de ce remboursement, et je reçois finalement un e-mail il y a quelques jours (plus de deux mois après mon premier rendez-vous), pour me dire que je n'avais finalement pas droit au remboursement. Incroyablement non professionnel : à chaque rendez-vous, ils se sont dédouané de leur responsabilité (fournisseur qui a fourni le mauvais condensateur, etc). Pour amener une troisième fois la voiture au centre, espérant que cette fois-ci ce serait la bonne, j'ai dû décaler de quelques heures mon départ en vacances. Je leur laisse la voiture avec toutes mes affaires dedans (ordinateur, vélo haut de gamme, valises, etc) et je vais m'occuper le temps de la réparation. Je leur demande de m'appeler dans le cas où le véhicule serait prêt avant.Je reviens à l'heure convenue, mais le centre est fermé. Personne ne m'a appelé alors que leur avais dit que je devais absolument partir à cette heure-ci, et je dois attendre près de 2h pour récupérer les clefs. Ma voiture est sur le parking, et je vérifie quand même si la voiture est ouverte ou fermée. Elle est ouverte, avec toutes mes affaires dedans (cf. photo)... Je parviens finalement à récupérer ma clef auprès d'un jeune alternant du centre et je pars. Personne ne m'a contacté dans la journée pour me tenir au courant (et encore moins s'excuser) de ce qui s'était passé avec la non-réparation du véhicule, j'ai dû les rappeler le lendemain.
Je suis stupéfait qu'une enseigne si connue puisse agir de façon si malhonnête. Autre signe de leur non professionnalisme, le responsable du centre (Aurélien, qui semble désormais être au centre de Viroflay) n'a pas voulu me donner son nom de famille. J'ai été mené en bateau pendant plus de deux mois sur le remboursement des 90 €.

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J’ai récemment fait changer mes roues avant chez PointS et je tiens à souligner la qualité du service. L’intervention a été réalisée avec une rapidité et une réactivité impressionnantes. L’équipe est professionnelle, efficace et très accueillante

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Excellent service ! Crevaison réparée rapidement et sans RDV sur pneu homologué Tesla avec mousse acoustique. Travail propre, pro et efficace. Un grand merci, je recommande !

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Très bon accueil. Je suis venu pour une crevaison. J'ai été immédiatement dépanné. Roue réparé et équipe très professionnel. Je recommande.

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Garage très compétent avec une équipe accueillante, professionnelle et à l'écoute. Travail sérieux, conseils clairs et intervention réalisée dans les délais. Je recommande sans hésitation !

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Acceuil et prestations optimales et soignés
Conseils de qualité et opportun.
Équipe dynamique accueillante et disponible
Un garage que je recommande vivement.

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Equipe extraordinaire, et je pèse mes mots: je me suis trompée et j'ai pris un rdv à Villeneuve la Garenne au lieu de Viroflay, garage qui est fermé depuis 3 semaines. Le dépanneur est arrivé devant le garage fermé. J'ai appelé Montigny-le-Bretonneux, dans la foulée ils ont envoyé une équipe à Viroflay pour changer 2 pneus sur mon véhicule, paiement à distance, envoi de la facture par mail. Merci pour votre gentillesse, votre efficacité et votre professionnalisme !

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Changement de deux pneus mercredi extrêmement rapide deux super gars a l’atelier ce mercredi 27 mai réactivité à l’écoute vraiment top je recommande !

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Je vais dans ce garage depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçue ! L’équipe est compétente et agréable, les prix sont raisonnables et on peut trouver un rendez-vous très rapidement !

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J'avais pris rendez vous aujourd'hui et quand jarrive au garage on me dis que cest pas possible se n'est pas sérieux de leur part on me laisse sur la touche, ce n'est pas correct .

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