RENAULT POMPADOUR - Agent Buisson

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service reçu dans votre garage. J’ai récemment fait changer un pneu, dont le coût a été le double de celui trouvé sur des sites Internet pour le même modèle et la même marque. Le pneu a été mal installé.
En conséquence, le câble du frein à main a été endommagé, et dès que je suis sorti du garage, un bruit important est apparu au niveau du pneu. La personne en charge, qui n’était pas celle ayant changé le pneu mais un stagiaire, ne savait pas comment résoudre la situation et s’est contentée de présenter des excuses . Il a dû appeler un autre mécanicien pour corriger le problème. La réparation effectuée dans votre garage était inappropriée, utilisant un câble en plastique noir pour remédier à la situation, ce qui n’est pas acceptable.
Personne m'a demandé si je voulais réparé le câble,au si je voulais un devis ,pas très professionnel.( Je était 2h30 chez vous ).
Par ailleurs, la secrétaire s’est montrée peu professionnelle, mal formée et incapable de gérer la situation de manière adéquate, J’ai été invité à quitter les lieux de manière désagréable, ce qui ne correspond pas à un service client correct.
Je tiens à rappeler que votre garage bénéficiait autrefois d’une excellente réputation, qui ne semble plus correspondre à la qualité du service actuelle.
Plus jamais je reviendrai chez vous.

Avis publié sur Google

Problème de direction ne pouvant pas roulé avec la voiture demande de réparation et la on a pas le temps bientôt les vacances !! A regarder vite fait !
Ne la monte même pas sur le pont pour regardé !!
Et pendant ce temps là faut se débrouiller.

Avis publié sur Google

Merci beaucoup pour votre intervention rapide qui a permis la poursuite de mon trajet alors que j’étais en panne avec mon camion transportant un cheval.
En plus de l’efficacité et le professionnalisme , je voudrais souligner la gentillesse de toute l’équipe du garage.

Avis publié sur Google

J'ai dû emmener ma voiture en urgence (oubli de l'ajout ADP avec voyant allumé) au garage Buisson à cause de l'incompétence d'un autre garage à Limoges. Je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture du garage Buisson. Les mécaniciens étaient occupés et pourtant, ils ont pris tout de suite en charge ma voiture, s'agissant d'une urgence sinon mon véhicule aurait dû être immobilisé et remorqué au garage où ils ont fait l'erreur (Limoges). Je remercie le sérieux et le professionnalisme du garage Buisson. Je recommande ce garage.

Avis publié sur Google

Suite à l'accident de mon véhicule, mon assurance m'a envoyé une dépanneuse ( Mr BATTIER patron du garage BUISSON) pour remorquer le véhicule. Je lui ai demandé s'il faisait la carrosserie il m'a dit oui, est ce que mon véhicule sera prêt dans 15 jours il m'a dit oui. Dans ces conditions vous me faite la réparation. Le véhicule est entré au garage le 09/09/2025 et je l'ai récupérer le lundi 03/11/2025. Je suis handicapé et j'avais besoin absolument de mon véhicule. Inadmissible, le patron ne tient pas ses engagements, donc pas honnête, garage à évite ! je précise que l'expert est passé le jeudi 11/09/2025 et a rendu son rapport le vendredi 12/09/2025. Sur la facture que vous m'avez envoyée par mail la date d'entrée en atelier est le 30/09/2025. Pourquoi autant de temps sans intervention ! Malgré mes relances téléphoniques la secrétaire m'a dit que le carrossier avait trop de travail. Pourquoi avoir attendu autant de temps avant de commander les pièces. En tout cas je ne vous ferai retravailler.
Je viens de m'apercevoir qu'après avoir changé les phares, ceux ci n'ont pas été réglés ( de plus j'ai au tableau de bord un réglage des phares en cas de charge dans le coffre, celui-ci ne fonctionne plus). Il y a une coulure de la peinture sur le capot !

Avis publié sur Google

Merci pour tout il existe encore des garages professionnels j’ai amené mon Renault kadjar sans rdv en plein après midi et l’équipe c’est démené pour s’occuper de mon véhicule super accueil et super équipe merci encore

Avis publié sur Google

Excellent personnel, service exceptionnel. Ils méritent plus de 5 étoiles.

Avis publié sur Google

Excellent travail professionnel et accueil très professionnel un grand merci

Avis publié sur Google

Venu pour un control technique. J'ai bien demandé une pré visite. Après une intervention plus longue que prévu (sans voiture de prêt) on m'annonce que la voiture doit passer la contre visite (45€ de plus) …
J'ai récupéré ma voiture pour le week-end (puisque pas de voiture de prêt) et on devait me rappeler le lundi 19 septembre. J'attend toujours !
L'aspect du parking et de l'espace d'accueil reflète le sérieux et le professionnalisme de l'établissement. Cadavre de rongeure sur le parking et l'espace d'accueil très sale et en désordre. Des prix exorbitant annoncé et un travail pas fini. A éviter, je suis allé dans un autre garage après 3 semaines à attendre de leurs nouvelles.

Avis publié sur Google

Un Grand MERCI à toute l'équipe !
Car malheureusement, une voiture qui se met en mode dégradé sur la route des vacances avec femme et enfant, ça n'arrive pas qu'aux autres. Après avoir atteint 3 garages qui malheureusement n'avaient pas les moyens de regarder, les équipes du garage BUISSON ont bien voulu faire un diagnostic, puis s'occuper des réparations. La pièce n'arrivant que le lendemain, ils nous ont aiguillé vers des hotels de Pompadour et l'un des mécano nous y a même amené en voiture sur son temps.
Bref, même si cela n'est pas plaisant de subir une panne, nous avons eu la chance de tomber sur ce garage qui a fait l'effort de traiter notre cas en urgence, même si nous ne sommes pas des clients réguliers.
Encore un grand merci, et je ne peux que vous remercier de l'accueil que vous nous avez réservé.
Cordialement
J.

Avis publié sur Google